Ficha Catalográfica não entregue no prazo, gerando transtorno, frustração e quebra de expectativa
Resolvido
São José dos Campos - SP
10/04/2026 às 21:20
ID: 245757413
Paguei a Ficha Catalográfica dia 7, via PIX, e necessitava pra hoje sem falta. Até agora. dia 10, 21:15h, não veio. Estou desapontada com a Câmara Brasileira do Livro. Esperava maior comprometimento da parte desse órgão. A data é significativa pra eu publicar no Clube de Autores.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:09
Juracy, bom dia!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe enviou um e-mail hoje e já resolveu o problema.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 12:14
Já morei na Austrália e confiei cegamente na CBL. Mas, é Brasil. Obrigada pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10