Negativação indevida no SPC e descumprimento do prazo para regularização
Respondida
Salto - SP
16/10/2025 às 14:26
ID: 229519123
Meu esposo negociou com a Cbmax, porém a parcela venceu e não recebemos nenhuma informação que tinha vencido e nem que iria enviar o nome para o SPC, entrei em contato, paguei a parcela, e já se passou 5 dias úteis e ainda não tiraram o nome dele da restrição, além de infeingrem a lei do consumidor, que precisa sim notificar que está em atraso e vai ser negativado, e ainda não cumpriram sobre o prazo pra retirar da restrição, falei que iria entrar como uma ação, eles nem se preocuparam, mais esquecem que existe o CFC, lei do consumidor, e vamos atrás dos nossos direitos.
O pessoal demora pra te atender e responder no whats.
Absurdo e descaso.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:52
Prezada boa tarde,
Gostaria de informar que o pagamento foi realizado no dia 10 de outubro, então o prazo de 5 dias úteis para retirada do nome da restrição se encerra amanhã, dia 17/10.
Consultamos recentemente os órgãos de proteção ao crédito e, até o momento, não consta mais nenhuma negativação em nome de Gerson, junto à Opção Móveis.
Atenciosamente,
Equipe CBMax.