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Guarulhos - SP

24/12/2025 às 02:52

ID: 235753315

Pedido cancelado sem entrega e sem reembolso iFood / Drogaria São Paulo

Fiz um pedido pelo iFood na Drogaria São Paulo *****, *****, de uma lata de leite Nestogeno, item de urgência, com entrega prevista entre 01:30 e 01:50.

Eu e meu esposo estávamos aguardando o pedido todo o tempo. Deixei meu celular carregando, quando vi que estava demorando demais, liguei o celular para acessar o aplicativo e então, fui surpreendida com o cancelamento, alegando que o entregador não me encontrou, o que não é verdade. Ninguém buzinou ou chamou.

O mais grave é que o pedido foi cancelado sem reembolso. Tentei contato com o iFood, mas não obtive retorno devido à alta demanda.

Diante do Código de Defesa do Consumidor, solicito reembolso imediato ou entrega do produto com urgência.

Aguardo solução.