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Salto - SP

14/01/2026 às 10:29

ID: 237631735

A restrição ainda não saiu e a empresa Cbmax não se pronunciou...sou obrigada ir atrás do Celso Russomanno ou de alguém que possa responder as a empresa está no seu direito...direito do consumidor não está sendo cumprindo...

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 12:09

Prezada bom dia,

Realizamos nova verificação e confirmamos que a restrição foi removida, não constando atualmente qualquer apontamento em seu nome.

Dessa forma, a situação encontra-se regularizada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
CBMax.

Réplica do consumidor

14/01/2026 às 12:16

foi tirado do SPC pq eu entrei em contato com a empresa, e a mesma informou que a cbmax não tinha enviado a planilha dos pagamentos que foi recebido, porém ainda está na restrição, então o erro não foi da loja e sim da Cbmax que não repassou a informação pra loja opção móveis

Réplica da empresa

14/01/2026 às 12:21

Prezada,

Estamos cumprindo nossos prazos.

Dessa forma, a situação encontra-se regularizada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
CBMax.

Réplica do consumidor

14/01/2026 às 12:26

Não estão cumprindo o prazo, o boleto foi pagão dia 04 de janeiro, e como a loja disse vcs entraram em contato hoje com a loja e disse que tinha sido pago e podia retirar, sendo que eu pago e já envio o comprovante, prazo são 5 dias úteis, hoje faz 10 dias corridos e 8 dia útel que foi pagão, então não está sendo cumprindo a lei, mais isso o meu advogado está ciente, e vamos tomar as devidas providências.