Baby Decoração não entrega no prazo
Respondida
Curitiba - PR
20/12/2022 às 23:00
ID: 155915519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido *******
Compra realizada dia 05/12/22 com prazo de entrega de 7 dias uteis e até o momento não recebi o pedido e o status consta como "Aguardando Envio".
Dia 15/12/22 cobrei sobre o atraso na entrega e fui informado que houve um pequeno atraso do fabricante e que após 24 horas da coleta da transportadora eu receberia o código de rastreio. Até o momento 20/12/22 não recebi o código de rastreio e o pedido se quer foi enviado. O pior é que se você ficar com o carrinho de compras em aberto no site eles enviam mensagem para você finalizar a compra, agora para agilizar o pedido e dar uma satisfação eles não tem a capacidade de enviar mensagem, não estão preocupados com o pós venda. Péssimo serviço e prazo de entrega enganoso.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 09:46
Olá Hugo, espero que esteja bem!
Seu ******* no dia 03/12 conta com produtos onde o prazo para fabricação é de 7 dias úteis, sendo assim, finalizado no dia 13/12, porém devido ao atraso do fabricante o qual foi passado a você de forma privada, o envio foi realizado no dia de hoje 21/12 pela transportadora e estará disponibilizado o rastreio de sua mercadoria a partir de 24 horas da coleta, ou seja, amanha (22/12).
Qualquer dúvida seguimos à disposição.
Equipe Baby Decoração.