Empresa não entrega o produto.
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2023 às 18:06
ID: 163151803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 18/03 /23 de um kit Cama linha tênue 8 peças para o enxoval da minha bebê com previsão de entrega para o dia 04/04/*******, entrei em contato via whatsapp e a empresa me informou que houve um atraso , porém o pedido seria enviado e o mesmo foi feito no dia 04/04/******* me passaram o rastreio e venho acompanhando desde então, a entrega pelo rastreio da transportadora estava prevista até o dia 14/04/******* porém até hoje dia 18/04/******* não chegou nada aqui em casa, aguardo uma resolução do problema por parte da empresa.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 09:48
Bom dia Fernanda tudo bem?
Nossa equipe está dando suporte a você desde o início, e infelizmente houve o atraso da transportadora para finalizar a entrega.
Conforme acordo com nossa equipe, solicitamos para que a mercadoria volte para nosso endereço e faremos o reembolso do valor da mercadoria pra você.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 08:19
A empresa realizou o cancelamento da compra e efetuou o estorno da mesma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6