Produto não entregue no prazo
Respondida
São Caetano do Sul - SP
20/03/2023 às 08:01
ID: 161316323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* dia 28/2 com prazo de entrega até 16/3. Hoje é dia 20/3, ainda não foi entregue e no site consta como "aguardando envio".
Não consigo ligar no telefone de atendimento do site e nem obtive retorno via WhatsApp.
Estou muito insatisfeita pois preciso das mercadorias e estão atrasadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2023 às 11:18
Bom dia Mariana, tudo bem?
Retornamos pra você via WhatsApp sim, com o posicionamento do seu pedido.
Ele foi coletado pela transportadora hoje de manhã aqui de nosso galpão, infelizmente teve um pequeno atraso na produção do pedido, por isso que no site constava aguardando envio.
O rastreio é disponibilizado após 24h da coleta, e será enviado via e-mail pra você acompanhar.
Qualquer dúvida estamos a disposição!