Cbmm Industria e Comercio de Enxovais

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

14/12/2022 às 17:22

ID: 155471907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra grande pro enxoval do meu bebê (num *******) em 14/11. No dia 24/11, foi postado e recebi o código de rastreio que dizia que a entrega seria feita até 28/11 (Radar TNT Brasil). No dia 28, o rastreio mostra que chegou na filial de Remédios e desde então não há mais atualizações. Dia 29 entrei em contato com a empresa, quando me disseram que entre hoje (dia 29) e amanha (dia 30) eu receberia o produto e que estava tudo certo com meu pedido (reparem no fato curioso que aparentemente neste momento a transportadora foi facilmente contatada). Dia 30, escrevi novamente dizendo que o pedido não chegou. Novamente contataram a central facilmente e foram informados que estava parado na filial. Abriram protocolo pra entrga "com urgência" da mercadoria e que eu receberia até a próxima sexta. Pois nada. Dia 02/12 entrei em contato dizendo estar preocupada com o pedido, pois ainda nao tinha recebido e o rastreio nao atualizava. Disseram que nao precisava de preocupação e que a central informou que a minha mercadoria tinha entrega urgente. Disse tb que o sistema da transportadora estava indisponível por isso o rastreio não atualizava. Desde então, hoje já é dia 14/12, entro em contato e escuto sempre que preciso aguardar resposta do ******* com a transportadora. Mas eu não vou mais simplesmente aguardar. Se eles demorarem 1 ano, eu preciso esperar por 1 ano? Logo meu bebê nasce e não recebi os produtos. Muito descaso! Vim checar aqui no Reclame Aqui e quase todas as reclamações dessa empresa são parecidas com o que aconteceu comigo. Se checar sobre a transportadora então, há quase ******* reclamações parecidas. Então eu me pergunto: por que uma empresa tão boa em marketing e em fazer propagandas pelo instagram segue tendo parceria com uma transportadora tão ruim? Será que meus itens foram mesmo enviados pra essa transportadora? Por que a Aime vende através da Baby Decoração? Tudo começa a me parecer estranho e duvidoso, não tenho mais confiança nenhuma na empresa. No contato mais recente, me disseram que vão checar com a fábrica a disponibilidade dos meus produtos pra fazer um novo envio, mas ainda não tive resposta. E se esse novo envio for demorar, não poderei esperar e vou solicitar meu dinheiro de volta (no mínimo!). Muita falta de respeito essa parceria sabendo dos problemas dessa transportadora! Desconfiem dessa empresa, não comprem, muitas chances de não receberem seus produtos também! Descaso!