Não está entregando a velocidade contratada, e ultimamente tem sido absurdamente menor do que a velocidade contratada, meu plano é de 25MB e hoje está chegando 3,5MB
Resolvido
Catalão - GO
18/03/2019 às 22:10
ID: 43737191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVergonha de Internet desde a quinta-feira que tá chegando somente 3 MB sendo que meu plano é de 25 MB não consigo fazer nada do que gosto como meus games ou assistir ao Netflix pago ******* reais por mês pra ser humilhado.
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Resposta da empresa
27/03/2019 às 17:29
Prezado cliente, qual o nome do contrato? já foi aberto um protocolo junto ao nosso suporte, se sim qual protocolo ? me repasse os dados que vamos entrar em contato.
Consideração final do consumidor
27/03/2019 às 17:51
Demoraram muito pra entrar em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5