Reclamar dessa empresa

Formosa - GO

23/10/2015 às 08:20

ID: 15125434

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei um serviço de internet ha poucos dias da CBNET, e o serviço não está sendo feito conforme deveria. Quando o técnico aparece pra resolver, basta ele virar as costas para o problema voltar. Consta sinal de acesso a internet mas não acessa.



Já jogaram culpa no roteador, mas levar um outro para testar eles não fazem isso. Eu não vou comprar um novo roteador para apresentar o mesmo problema, sem garantia nenhuma.



Resolvam esse problema logo, senão podem retirar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviços de vocês que não vale um ovo.



Meus funcionários ja ligaram varias vezes pra CBNET e eles não resolvem o problema. Pelo contrário: Só enrolam!



Internet está sendo solicitado pela Petermann & Cia ltda. Na rua São Francisco de Sá Magalhães, Setor Santa Helena. Catalão/GO.Contratei um serviço de internet ha poucos dias da CBNET, e o serviço não está sendo feito conforme deveria. Quando o técnico aparece pra resolver, basta ele virar as costas para o problema voltar. Consta sinal de acesso a internet mas não acessa.



Já jogaram culpa no roteador, mas levar um outro para testar eles não fazem isso. Eu não vou comprar um novo roteador para apresentar o mesmo problema, sem garantia nenhuma.



Resolvam esse problema logo, senão podem retirar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviços de vocês que não vale um ovo.



Meus funcionários ja ligaram varias vezes pra CBNET e eles não resolvem o problema. Pelo contrário: Só enrolam!



Internet está sendo solicitado pela Petermann & Cia ltda. Na rua São Francisco de Sá Magalhães, Setor Santa Helena. Catalão/GO.

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Resposta da empresa

19/02/2016 às 10:27

Bom dia , em primeiro lugar peço desculpa pela demora na resposta, pois o pessoal do site não mandou nosso login e senha , conseguimos hoje. vi os relatórios técnicos e no momento está tudo normal em seu contrato. se o nosso técnico disse que seu roteador está com algum problema, provavelmente tem mesmo o problema, eles tem capacidade técnica para te responder isso, mas enfim está tudo ok ? estamos inteiramente a disposição para resolver o problema. Fique a vontade pra falar diretamente comigo.

Att,

Paulo Oliveira

*******

Réplica do consumidor

31/05/2016 às 22:49

Depois de tanto tempo que nem estamos mais com este serviço, foram nos dar um retorno...

Consideração final do consumidor

19/06/2017 às 16:54

OK

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3