SEM ACESSO A INTERNET

Resolvido
Formosa - GO
23/10/2015 às 08:20
ID: 15125434
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço de internet ha poucos dias da CBNET, e o serviço não está sendo feito conforme deveria. Quando o técnico aparece pra resolver, basta ele virar as costas para o problema voltar. Consta sinal de acesso a internet mas não acessa.
Já jogaram culpa no roteador, mas levar um outro para testar eles não fazem isso. Eu não vou comprar um novo roteador para apresentar o mesmo problema, sem garantia nenhuma.
Resolvam esse problema logo, senão podem retirar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviços de vocês que não vale um ovo.
Meus funcionários ja ligaram varias vezes pra CBNET e eles não resolvem o problema. Pelo contrário: Só enrolam!
Internet está sendo solicitado pela Petermann & Cia ltda. Na rua São Francisco de Sá Magalhães, Setor Santa Helena. Catalão/GO.Contratei um serviço de internet ha poucos dias da CBNET, e o serviço não está sendo feito conforme deveria. Quando o técnico aparece pra resolver, basta ele virar as costas para o problema voltar. Consta sinal de acesso a internet mas não acessa.
Já jogaram culpa no roteador, mas levar um outro para testar eles não fazem isso. Eu não vou comprar um novo roteador para apresentar o mesmo problema, sem garantia nenhuma.
Resolvam esse problema logo, senão podem retirar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviços de vocês que não vale um ovo.
Meus funcionários ja ligaram varias vezes pra CBNET e eles não resolvem o problema. Pelo contrário: Só enrolam!
Internet está sendo solicitado pela Petermann & Cia ltda. Na rua São Francisco de Sá Magalhães, Setor Santa Helena. Catalão/GO.
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Resposta da empresa
19/02/2016 às 10:27
Bom dia , em primeiro lugar peço desculpa pela demora na resposta, pois o pessoal do site não mandou nosso login e senha , conseguimos hoje. vi os relatórios técnicos e no momento está tudo normal em seu contrato. se o nosso técnico disse que seu roteador está com algum problema, provavelmente tem mesmo o problema, eles tem capacidade técnica para te responder isso, mas enfim está tudo ok ? estamos inteiramente a disposição para resolver o problema. Fique a vontade pra falar diretamente comigo.
Att,
Paulo Oliveira
*******
Réplica do consumidor
31/05/2016 às 22:49
Depois de tanto tempo que nem estamos mais com este serviço, foram nos dar um retorno...
Consideração final do consumidor
19/06/2017 às 16:54
OK
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3