Colchão amarelado

Olá!
Entendemos sua insatisfação referente ao amarelamento apresentado no tecido do colchão após o período de uso.
No entanto, informamos que alterações de coloração no tecido podem ocorrer naturalmente com o tempo, devido ao uso contínuo, contato com suor, umidade, exposição ao ambiente e demais fatores externos. Além disso, o produto adquirido possui garantia contratual de 12 meses, estando atualmente fora do período de cobertura, considerando os 5 anos de utilização informados.
Dessa forma, infelizmente não será possível prosseguir com a troca do produto.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
SAC RESOLVE