Colchão Relax Ultrasoft Foam Max Force Pro com molas aparentes após pouco uso

Respondida
Brasília - DF
23/04/2026 às 00:57
ID: 246723201
Comprei o colchão relax ultrasoft foam max force pro e em pouco tempo de uso já consigo sentir as molas. Pelo preço investido não deveria ocorrer.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 07:36
Bom dia
Verificamos em nosso site oficial de atendimento ao consumidor e não encontramos protocolos registrados em seu nome ou CPF.
Para que possamos analisar sua solicitação corretamente, pedimos, por gentileza, que abra um protocolo em nosso site: sacresolve.com.br
No momento do registro, solicitamos que anexe as seguintes informações para agilizar a análise:
Fotos ou vídeo do defeito apresentado;
Nota fiscal de aquisição ou nota da última troca;
Foto da etiqueta branca que se encontra na lateral do produto.
Assim que recebermos o protocolo com os documentos, nossa equipe poderá dar sequência à análise e fornecer um retorno detalhado.
Agradecemos sua colaboração e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento Pós-Venda | CBP