Contribuição CBPA
Resolvido
São Mateus - ES
13/10/2023 às 11:31
ID: 173886231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu pai é aposentado pelo INSS e recebe um salário mínimo. Porém verifiquei que veio um desconto no valor de R$33,00 reais identificado como "Código *******
- Contribuição CBPA". Após pesquisar, descobri que se refere à Confederação Brasileira dos Trabalhadores da Pesca e Aquicultura (CBPA). Ele nunca autorizou esse desconto e não foi informado sobre ele. Peço que retirem esse desconto, quero o estorno do valor indevidamente descontado e deixar claro que não autorizamos quaisquer descontos futuros.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 11:56
Sr Elizabete Santos a CBPA agradece o contato e, em relação à reclamação, nossos consultores entrarão em contato com o(a) Senhor(a) para apurar e solucionar imediatamente possíveis inconsistência.
Nessa oportunidade, informamos que nosso SAC funciona de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00, exceto nos feriados.
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Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações complementares.
Réplica do consumidor
20/10/2023 às 10:18
Bom dia, fiz o cancelamento do desconto no INSS do benefício de meu pai pelo telefone e me informaram q o estorno seria feito pelo pix do valor descontado, em um prazo de 5 dias, foi sexta-feira dia 13, até agora não foi feito o pix para a conta informada, a empresa apenas me ligou falou q iria fazer o estorno com 5 dias mas não cumpriu com o q disse.
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 16:34
Fiz a reclamação sobre uma cobrança indevida e a empresa me reembolso , meu problema foi solucionado, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10