DESCONTO CONTRIBUIÇÃO CBPA NÃO AUTORIZADO VIA INSS

Não resolvido
Juiz de Fora - MG
11/03/2024 às 13:22
ID: 184326589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo analisar o extrato do meu benefício, percebi um desconto no valor de R$35,30, identificado como "Código ******* - Histórico Contribuição CBPA". Após pesquisar, descobri que se refere à Confederação Brasileira dos Trabalhadores da Pesca e Aquicultura (CBPA). No entanto, nunca foi autorizado esse desconto e não fui informada sobre ele antecipadamente.
Gostaria de solicitar urgentemente o estorno deste lançamento de meu benefício, bem como o ressarcimento do desconto INDEVIDO, e cancelamento total para que não obtenha descontos futuros, ou terei que procurar meio judiciais para devolução.
Meu objetivo é obter o estorno do valor dos 02(três) meses indevidamente descontados (janeiro e fevereiro), no valor de R$70,60, e DEIXAR CLARO QUE NÃO AUTORIZO QUAISQUER DESCONTOS FUTUROS. Aguardo um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 14:47
Sr Maria Maciel a CBPA agradece o contato e, em relação à reclamação, nossos consultores entrarão em contato com o(a) Senhor(a) para apurar e solucionar imediatamente possíveis inconsistência.
Nessa oportunidade, informamos que nosso SAC funciona de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00, exceto nos feriados.
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Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações complementares.
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 17:29
Embora a empresa tenha entrado em contato, foi dito que o pagamento dos valores descontados indevidamente seriam estornados em até 05 dias... como o prazo ainda esta em transcurso e o dinheiro não foi devolvido o problema ainda não foi sanado.
Outro ponto é o cancelamento dos descontos... há a necessidade de acompanhamento dos próximos pagamentos para certificar que a medida de fato foi cumprida... logo preciso aguardar o cumprimento das promessas de resolução do caso para só depois afirmar que foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5