Desconto indevido
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/04/2025 às 09:17
ID: 214424293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente descobri que desde novembro de 2023 vem descontando em meu benefício de aposentadoria um valor mensal ao qual não autorizei. Na data de ontem 09/04/25 entrei em contato com a CBPA e solicitei o reembolso do valor que me foi descontado durante este tempo:
2023- $ *****
2024- $ *****
2024- $ *****
Total: $ *****
O atendente Jacinto fez o registro e pedido de cancelamento e me informou que no prazo de 20 dias eu receberia o valor.
Fico no aguardo do comprimento do prazo estabelecido.
No ato do registro ele me disse que no sistema dele não constava o desconto do ano de 2025, pediu que eu enviasse o comprovante por e-mail *****, assim eu fiz e aguardando o meu reembolso de um desconto indevido.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:30
Boa tarde ! Senhora Maria,
Espero que esteja bem .
Verifiquei que a sua solicitação foi registrada em nossa central de atendimento *******, na data do dia 09/04.
Já foi realizado o pedido de reembolso. Solicite que aguarde o prazo para que o pagamento seja realizado.
Certo de sua compreensão, estamos à disposição para quaisquer dúvidas!
*******
CBPA