Atraso na entrega do diploma e erros na emissão causam prejuízos profissionais

Resolvido
João Pessoa - PB
29/01/2026 às 06:20
ID: 239158919
Concluí minha graduação em julho de 2023 e desde junho de 2025 venho solicitando a entrega do meu diploma. A instituição informou que o prazo para emissão seria de 30 a 60 dias, porém até a presente data o diploma não foi entregue, sem justificativa concreta.
Além do atraso excessivo, a própria instituição relatou a ocorrência de erros internos graves, informando que meu diploma chegou a ser emitido com o nome de outra pessoa. O mesmo tipo de erro também ocorreu no certificado de conclusão de curso, no qual meu nome foi emitido de forma incorreta, evidenciando falhas administrativas recorrentes.
Já entrei em contato diversas vezes com a secretaria acadêmica, sem solução efetiva. O atraso e os erros estão me impedindo de trabalhar e de dar entrada no registro profissional, causando prejuízos profissionais e desgaste emocional.
Solicito a entrega imediata do diploma corretamente emitido ou de documento equivalente válido, conforme a legislação educacional vigente.
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 18:05
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7