Carro sem revisão e com mal estado de conservação

Question

Quero deixar registrado nossa queixa,pois compramos nesta loja um carro com intuito de fazer uma viagem,foi nos informado que o civic estava revisado e prontinho pra viajar ,mais após a compra nos deparamos com várias manutenções que precisam ser feitas pra poder andar em segurança com https://******* em contato por email para informar,então foi informado que eles não tem nenhuma responsabilidade enquanto a isso pois assinei um documento com ciência desses reparos,mais não tinha ciência alguma e a promessa era o carro https://*******ável essa situação, agora vamos ter que gastar para arrumar um carro,que deveria estar perfeito, pois ninguém vai comprar um carro em uma loja supostamente idônea cheio de https://******* aqui nossa indignação.

Accepted Answer

Sentimos muito pela sua insatisfação e com relação ao exposto, vimos esclarecer que o veículo em questão foi efetuada a revisão de motor e câmbio, como sempre é feito com todos os veículos e normalmente após a venda, caso ocorra algum problema, e até para quaisquer problemas pós venda, a loja sempre se responsabiliza, mas neste caso em específico, no dia da negociação a cliente não tinha todo o valor para a aquisição do veículo, e de comum acordo. formalizado e assinado em pedido de venda pela cliente e esposo, decidimos dar um desconto sobre o nosso preço no valor de R$ 4.*******,00, para que a cliente assumisse eventuais reparos, caso surgissem, o que foi prontamente aceito pela cliente, face o valor significativo do desconto.
Cabe relatar também que o veículo adquirido tem ano de ******* (20 anos de uso), passível e sujeito a pequenos reparos, que possam vir a aparecer com o uso.
No e-mail que nos foi enviado, em resposta apenas relatamos o exposto acima, e a cliente retornou respondendo que estava tudo bem e que tinha entendido, pois não tinha se atentado a esse acordo.
Lembramos ainda que não nos isentamos da garantia dada ao cliente de motor e câmbio, dentro de 03 meses, como de direito ao consumidor.

Carro sem revisão e com mal estado de conservação

Resposta da empresa