Não seja [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/02/2023 às 13:07
ID: 158967973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma motocicleta Tiger/ ******* com esse lojista ao chegar em minha residencia com o veículo constatei uma gambiara na embreagem e o paralama dianteira remendado com arame por dentro ao procurar o lojista em informar sobe a situação através de vídeos o mesmo me disse que procurasse meus direitos e ainda me ameaçou dizendo que eu não sabia com quem estava falando.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 16:14
Infelizmente o cliente relatou o que lhe convinha. A realidade dos fatos é que fizemos um acordo formalizado e devidamente conferido pela advogada do cliente e pelo cliente, no tocante suposto defeito da embreagem, onde o cliente concordou que ficaria por conta de não fornecer ******* e manual do veículo que deu na troca, visto que ele havia perdido os mesmos. Quanto ao paralama, o cliente nos passou um orçamento de R$ *******,00, o qual foi prontamente reembolsado.
Inclusive para quem quiser ver, nós temos um documento assinado por você, onde você deu plena e total quitação do assunto, bem como temos o comprovante de pagamento para que você comprasse a peça necessária para ser trocada na moto.
Portanto, novamente afirmo e dou fé que sua reclamação é indevida, verdade atitude de má-fé, tentando imputar a uma loja idônea conduta diversa da conduta que somos acostumados a ter, qual seja, tratar com respeito e dentro dos padrões legais os clientes.