Cobrança em duplicidade e solicitação de restituição de valor pago por certidão vintenária em cartório.
Resolvido
Santo Amaro da Imperatriz - SC
19/04/2026 às 11:53
ID: 246440113
Fiz um pedido de CERTIDÃO VINTENÁRIA para o Cartório de Registro de Imóveis da cidade de Palhoça/SC.Paguei R$ 189,00 em PIX.O pagamento nunca chegou no cartório.Fui ao cartório e paguei novamente.Desejo ser restituido.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:22
Olá Sr. José, tudo bem?
Informo que o seu pedido foi realizado junto à Documento no Brasil, empresa que possui perfil no site Reclame Aqui. A CBRdoc é uma plataforma exclusiva para clientes pessoa jurídica, o que não se aplica ao seu caso.
Ressalto que o setor responsável entrará em contato para fornecer mais informações sobre o seu pedido e esclarecer o motivo pelo qual a certidão não foi enviada.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone (11) 4862-0000 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 18:38
Ótimo atendimento. Resposta rápida e correção imediata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10