Cobrança indevida de R$ ***** sem realização de compra e dificuldade de atendimento para esclarecimento.
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 19:32
ID: 248348557
Recebi uma cobrança indevida ***** sendo que não fiz nenhuma compra .já liguei eles não atende para pode mi explicar essa cobrança.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:39
Olá Sra. Marinilde, tudo bem?
Informo que o seu pedido foi realizado junto à Documento no Brasil, empresa que possui perfil no site Reclame Aqui. A CBRdoc é uma plataforma exclusiva para clientes pessoa jurídica, o que não se aplica ao seu caso.
Ressalto que o setor responsável entrará em contato para fornecer mais informações.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone (11) 4862-0000 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 20:39
É que antes de fazer a reclamação no Reclame Aqui,eu liguei várias vezes pra empresa e eles não me atendeu e disse que retornaria a ligação e não retornou. Mas que bom que já resolveu. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7