Pagamento de certidão de casamento direcionado para empresa errada. Solicito estorno.
Respondida
Brasília - DF
06/02/2026 às 19:45
ID: 240020191
Boa noite! Fui fazer o pedido de uma certidão de casamento,e não sei o que aconteceu,que o pagamento foi Feito para essa empresa e gostaria de receber o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:59
Olá Ana Maria, tudo bem?
Informo que o seu pedido foi realizado junto a Documento no Brasil no qual possui um perfil no site do Reclame Aqui.
A CBRdoc é uma plataforma exclusiva para clientes pessoa jurídica.
Porém identifiquei que o setor responsável já entrou em contato a tratativa foi realizada e o reembolso feito na sua conta o comprovante foi enviado no e-mail cadastrado na hora da compra.
Qualquer dúvida e para maiores informações entrar em contato na central de atendimento (11) 4862-0000 ou via e-mail [email protected]
Atenciosamente,