Resgate de previdência não realizado e exigência de comparecimento presencial
Não respondida
Cristiano Otoni - MG
19/08/2026 às 20:16
ID: 256908231
Resgate de previdência não realizado e exigência de comparecimento presencial
Solicitei à CBS Previdência o resgate dos valores que tenho no meu plano e encaminhei por e-mail a documentação solicitada. Também tentei resolver a situação diretamente com a entidade por meio dos canais de atendimento disponíveis.
Mesmo após o envio dos documentos, a CBS Previdência está informando que preciso comparecer pessoalmente para entregar a documentação, sem esclarecer de forma satisfatória o motivo pelo qual os documentos enviados não podem ser aceitos ou qual exigência específica impede o processamento do meu pedido.
Já tentei solucionar o problema diretamente com a CBS, mas não consegui concluir o resgate. Diante da dificuldade, inclusive registrei uma manifestação junto à PREVIC para que a situação seja analisada pelo órgão responsável pela fiscalização das entidades fechadas de previdência complementar.
Solicito que a CBS Previdência esclareça publicamente:
1. Qual documento ou procedimento ainda está faltando para concluir meu resgate;
2. Qual é a norma ou regra do plano que exige meu comparecimento presencial;
3. Por que a documentação que enviei não foi aceita;
4. Qual é o prazo para conclusão e pagamento do meu resgate.
Não estou me recusando a cumprir nenhuma exigência legítima. Quero apenas que me informem claramente qual é a exigência e que meu pedido seja processado de acordo com as regras aplicáveis.
Aguardo uma solução objetiva e a liberação do meu resgate.