Cbsb - Caixa Beneficente Dos Servidores Do Brasil

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

20/05/2026 às 20:28

ID: 249239509

Minha mãe vem tendo descontos a anos no valor de R$ 46,50 de sua conta onde recebe a aposentadoria.
Ela percebeu infelizmente a pouco tempo e entrou em contato com a Caixa Econômica Federal. Nunca resolveram o caso dela , sempre falando para que ela entrasse em contato por email com essa tal Caixa Beneficiente. Minha pergunta é: como uma senhora com pouca instrução vai saber resolver isso??
Ela foi até o Procon que abriu uma reclamação junto a ouvidoria da Caixa e eles responderam o seguinte: Diante de sua contestação, entramos em contato com a convenente a fim de buscar a autorização para os débitos realizados e a mesma encaminhou ficha de filiação com autorização para os débitos realizados, devidamente assinada pela Senhora, pelo que não foram identificadas irregularidades nos valores
descontados em sua conta.Caso queira realizar o cancelamento de novos débitos, orientamos entrar em
contato diretamente com a convenente ou comparecer presencialmente à sua agência, pois o cancelamento de convênios ativos enseja a necessária aposiçãode senha do titular da conta no pedido.
Novamente ficou na mesma.
Solicito a tal ficha onde conste a assinatura da minha mãe e o contato onde eu possa solicitar o cancelamento desses descontos.
Em anexo coloco o comprovante do último desconto.
valor R$ 46,50
para Caixa Beneficiente dos servidores do Bras (DEB CBSB)
CNPJ *****
data: 06/05/26

aguardo retorno