Estação vilarinho
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/05/2019 às 00:05
ID: 108081678
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa estação vilarinho, diariamente as escadas rolantes não funcionam, assim como os elevadores! Flagramos diversos idosos e pessoas com mobilidade reduzida tendo que enfrentar escadas altas. Por fim as escadas ficam desligadas não sei por qual motivo mas não é por falta de funcionamento. Pouca vergonha. Ainda por cima existe um odor horroroso devido a um problema na rede de esgoto da estação que já perdura por mais de 4 meses sem ser resolvido!
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Resposta da empresa
13/06/2019 às 13:26
Referente à manifestação *******.*******/*******37,
Informamos que a CBTU/STU-BH vem conduzindo um processo administrativo para realizar os reparos necessários nas estruturas dos equipamentos de acessibilidade da Estação Terminal de Integração Vilarinho, por meio de sua Gerência de Manutenção, o setor responsável pela realização das atividades de manutenção nas estações do Metrô de BH.
No que se refere especificamente às escadas rolantes da Estação Vilarinho, o serviço de manutenção dos equipamentos já foi iniciado e, devido à complexidade da atividade, a previsão de conclusão do serviço é para o mês de julho próximo.
Desde já nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Superintendência de Trens Urbanos de Belo Horizonte.