CBTU Companhia Brasileira de Trens Urbanos

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Cabo de Santo Agostinho - PE

29/03/2025 às 14:21

ID: 213432297

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Prezados responsáveis,

Gostaria de registrar minha insatisfação com as condições dos trens que utilizo diariamente. Além de estarem frequentemente sujos e mal cuidados, a falta de ventilação é um problema constante, tornando a viagem desconfortável, especialmente em dias quentes.

O transporte público deve oferecer um serviço minimamente adequado aos passageiros, garantindo higiene, conforto e manutenção adequada dos vagões. No entanto, a atual situação demonstra descaso com os usuários, que pagam pelo serviço e merecem um mínimo de qualidade.

Peço que providências sejam tomadas para melhorar a limpeza, a manutenção dos trens. Aguardo um retorno sobre as medidas que serão adotadas.