CBV- Hospital de Olhos

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Brasília - DF

11/02/2026 às 11:04

ID: 240428645

Bom dia.
Agendei consulta por encaixe para dia 11/02/2026 às 9h20min, com Dr. *****, na Asa Sul, Brasília DF.
Cheguei aproximadamente 8h25. Dilatei pupila, fiz três exames e não serão analisados.
Às 10h10min perguntei a atendente quantas pessoas tinham na minha frente, disse ter quatro pessoas e que Dr. estava atrasado nos atendimentos.
Acho um desrespeito da CBV fazer isso com paciente, infelizmente deixa transparecer que primam apenas pelo recurso financeiro, embora eu entenda que planos de saúde pagam pouco e médicos devam receber mais por suas consultas.
Eu tinha uma viagem de trabalho e não podia ficar esperando, sem previsão de horário para ser atendido.
Perdi meu tempo, dilatei pupila, fiz exames para realmente perder tempo e dinheiro.
O CBV possui boa estrutura de atendimento, mas esse desrespeito e falta de ética com o paciente em relação ao horário de consulta muito indigna e entristece, passivo de atitudes mais severas junto a justiça, pois, todos temos afazeres e agenda de trabalho lotada, não somente os médicos.
Entendo que um pouco de atraso é normal, faz parte de ajuste de sistema, uma consulta que demora mais. Contudo, foi uma decepção seguida de muita indignação.
Sei que meu aborrecimento e transtorno causados não terão como ser revistos, e que jamais recuperarei o tempo perdido, porém, fique o alerta para isso não acontecer com outros pacientes, principalmente, idosos, as vezes até conduzidos por terceiros.
Atenciosamente,
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