Péssimo atendimento médico na CBV Asa Sul: Descaso e arrogância da Dra. *****.
Resolvido
Brasília - DF
29/12/2025 às 03:05
ID: 236070117
Fui até o CBV da Asa Sul este domingo dia 28/12/25 à noite porque queria avaliação para o inchaço incomum dos meus olhos, achei que poderia ser conjuntivite!
Fui atendida por uma jovem Dra, ***** e foi o PIOR atendimento que já tive em minha vida.
Ao entrar no consultório a Dra
***** estava de costas e nem seguir de virou para comprimento, parecia que estava ali fazendo um favor, sendo que eu estava pagando a consulta!
Estava visivelmente impaciente e extremamente mal humorada, talvez por ser domingo a noite, mas nada justifica uma dra tratar uma paciente como me tratou, com tanto descaso e arrogância!
Espero nunca mais ter que ser atendida por esta dra.
Quando fez a prescrição do medicamento bateu o carimbo do lado contrário de tanta desatenção!
Poderiam escolher melhor as profissionais.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:41
Prezada Sra. Paula,
Agradecemos por registrar seu relato, lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
Esse atendimento não condiz com o padrão que buscamos oferecer nem com o respeito e cuidado que temos pelos nossos pacientes.
O caso foi devidamente registrado e encaminhado à área responsável para análise e correção das falhas . A Ouvidoria acompanhará a tratativa até a conclusão, garantindo que as informações necessárias cheguem à equipe responsável e manterá contato para retorno.
O CBV Hospital de Olhos reafirma seu compromisso com a melhoria contínua e com a qualidade no atendimento prestado.
Atenciosamente,
Ouvidoria
[email protected]
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 13:55
Respondeu rapidamente! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10