CBX Brasil

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

04/01/2016 às 09:00

ID: 16146621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um imóvel no UP GRADE Santo André e fui orientada pela construtora Esser a comparecer na sede da empresa CBX para entrega de documentos, assinatura e pagamento de pendências para o financiamento.



Na ocasião entreguei R$*******,00 referente a ITBI e Registro + R$*******,00 referente a Taxas operacionais à empresa conforme calculo feita pela mesma dos valores devidos para documentação, inclusive escritura do imóvel mesmo informado aos responsáveis que este era o meu primeiro imóvel e conforme lei teria um desconto de 50%.



Me informaram que o procedimento da CBX era recolher o valor integral da escritura e posteriormente devolver a diferença o que não ocorreu até o momento. E fazer a completa prestação de contas referente ao valor entregue a mesma.



Eu ja pago o financiamento da CEF há mais de 1 ano, ja estou morando na minha unidade desde *******, desde entao nao obtive nenhum retorno da CBX referente a documentaçao e prestaçao de contas.



Já contatei a empresa inúmeras vezes (tenho enviados emails desde 19/12/*******), somente obtive 1 resposta da empresa (especificamente do Gerente Administrativo Arnaldo Junior) no dia 08/Agosto/*******, este foi o e-mail que recebi:

Boa tarde Deborah!

Peço desculpa pela demora em retornar seu e-mail, mas segue os valores para finalizarmos este caso:

Valor depositado pelo cliente: R$ 5.*******,00

ITBI – R$ *******,89

Registro – R$ 1.*******,84

Custas cartorárias – R$ *******,00

Valor total das custas R$ 2.*******,73

Ressarcimento: R$ 3.*******,27 - Valor esse que será pago em 5 parcelas de R$ *******,45 a contar do dia 20/08/******* a 20/12/*******.

Por gentileza, encaminhar os dados bancários onde será feito os pagamentos.

Qualquer duvida estarei a disposição.

Grato.

Arnaldo Junior





Até o momento somente recebi 1 parcela referente ao mês de Agosto (QUE FOI PAGA EM ATRASO) no mês de Setembro. E depois não recebi mais absolutamente nada, ja enviei emails cobrando porem ate hoje não obtive nenhuma resposta da CBX ou de seus representantes.

Ainda esta pendente o pagamento as parcelas do mês de Outubro / Novembro e Dezembro. TOTAL: R$ *******,35