Atraso na entrega de produto comprado com vendedor direto e falta de posicionamento da empresa.
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
01/06/2026 às 17:31
ID: 250266285
No dia 22/05 , realizei a compra dos produtos com um vendedor direto da empresa, o prazo de entrega informado no ato da compra era de 2 dias.O prazo já expirou e, até o momento, não recebi o produto e não tive nenhuma atualização clara sobre o paradeiro da mercadoria. De acordo com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, exijo o cumprimento forçado da entrega. É uma falta de respeito com o cliente a ausência de informações sobre o atraso. Aguardo um posicionamento e a solução definitiva do problema.