Atraso na entrega de lâmpadas e falta de suporte da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
27/08/2025 às 16:19
ID: 225517187
Olá. Efetuei uma compra de apenas (leia apenas) duas lâmpadas no dia 08/08/25 com pagamento confirmado em 11/08/2025 e nota fiscal emitida. Segundo o site, a previsão de entrega era para dia 14/08/2025 (Entrega esta que não aconteceu). Em contato com o atendimento via whatsapp desta empresa no dia 19/08, fui atendido pela Lais, que buscou nosso pedido e reportou que por algum motivo, a transportadora não coletou nosso pedido e que este seria encaminhado para outro ponto de coleta e com nova previsão de entrega para dia 25/08. Até a presente data (27/08) o pedido não veio. Necessito deste produto para uma avaliação técnica e tinha uma perspectiva de compra grande caso validasse esse produto. Em tentativas de contato hoje (27/08 via whatsapp ninguem responde mesmo vendo a atendente on line no número de telefone *****. Em tentativas de ligar para o número ***** também só chama. Triste isso. O problema maior é que trata-se de um pedido de menos de R$50,00. E se fosse um pedido de maior monta? Peço ajuda a esta instituição para registro da reclamação.