Entrega em atraso
Resolvido
Timon - MA
10/10/2024 às 07:26
ID: 199303261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma entrega que chegou ao aeroporto de teresina PI em 05/10 e última informação é de aguardando liberação da Sefaz a entrega estava prevista para 07/10, já passado o prazo não recebendo até o momento minha encomenda, minha dispõe a buscar a encomenda se for o caso, número da minuta *******.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 17:51
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno com sua entrega.
Informamos que sua encomenda, número da minuta *******, já foi retirada na Sefaz e o responsável seguiu com a mercadoria para entrega. No entanto, como não havia ninguém disponível para o recebimento, nós entramos em contato e confirmamos que você irá retirar a mercadoria em nossa base.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que sua experiência seja satisfatória.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos prontos para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 07:41
Fiz a retirada na base indicada pela empresa, onde ocorreu tudo certo! Excelente atendimento, bem rápido na solução, parabéns a empresa e seus colaboradores que fizeram contato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10