solicitação de coleta e não fizeram , empresa sem a minima resposabilidade
Respondida
Porto Velho - RO
10/11/2022 às 10:40
ID: 153258271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessolicitei uma coleta com essa empresa 05/11 pelo whatt, fiz cotação negociei valores e eles simplesmente não chegaram pra coleta , apos varias tentativa de falar com a gerencia da empresa não obtive retorno. essa modalidade de frete é aereo , ou seja simplesmente não coletaram o material. se tiver urgencia com material não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 12:22
Prezado Richardson, recebi sua solicitação as 10:06 na data 10/11/******* e as 10:26 na mesma data iniciei o atendimento, sou gestora da área de operações e lamento o ocorrido, abri o processo interno de averiguação desta não conformidade e desde já autorizamos um carro dedicado para a coleta em questão, ambararemos no próximo embarque disponível na companhia aérea.
estarei lhe enviando por Whats cada passo da operação até a finalização da entrega. Pedimos desculpas pelo ocorrido e após processo de não conformidade avaliado farei contato para alinhamento das próximas operações.