Ventiladores Sibratec derretidos e falta de peças de reposição

Olá, Angelo,

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos técnicos que talvez não tenham ficado claros na sua comparação com outros modelos do mercado.

Diferente de ventiladores convencionais de baixa performance, nossos aparelhos são projetados como unidades de engenharia seladas. Isso significa que as pás e o motor são calibrados e importados de forma conjunta para garantir o balanceamento dinâmico do equipamento.

Por que não trocamos apenas a pá? Por uma questão de segurança e durabilidade. Abrir ou adaptar componentes de um lote que foi fabricado para funcionar de forma integrada compromete a ventilação e pode gerar ruídos ou vibrações perigosas. Não trabalhamos com produtos "montados" com peças de origens diferentes; priorizamos a entrega do conjunto completo original.

Entendemos sua frustração, mas não podemos negligenciar o padrão técnico do nosso produto. No entanto, para que você não saia prejudicado, vamos contata-lo e lhe fazer uma proposta de compra dos ventiladores.

Atenciosamente,