Atraso na disponibilização de livros didáticos no CCAA Marco, Belém/PA
Em réplica
Belém - PA
11/08/2025 às 19:06
ID: 224278685
Em primeiro lugar no site do CCAA tem uma área para reclamações e sugestões que não lhe dão opção para fazê-los. Minha reclamação é o seguinte: Meu filho começõu o segundo semestre na unidade do bairro do Marco, em Belém/PA e tanto no primeiro semestre como no segundo, as aulas começam e os livros ainda não estão disponíveis para compra, livros que custam R$ 610,00, onde todo semestre as duas primeiras semanas os alunos estudam sem os livros, simplesmente por uma falta de organização, pois já s esabe com antecedência quando ira começar o semestre seguinte e não se organizam para que o mesmo já esteje disponível, além de que você não pode comprar sem o livros estar na unidade. Muito desorganizado.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 18:14
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Compreendemos o seu relato. Conte conosco para te ajudar no que for preciso.
Vamos entrar em contato com a unidade CCAA em questão para entender junto a eles o que aconteceu.
Manteremos contato com você.
Um abraço!
Equipe CCAA
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 10:59
Os livros deveriam estar disponíveis antesa do começo das aulas, assim os alunos não ficam duas semanas estudando sem os livros, aí dão a desculpa de que a professora não usara o livro nessas semanas, não usara porque não tem.