CANCELAMENTO MATRICULA CCAA AUGUSTO MONTENEGRO BELEM PA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

18/08/2022 às 08:34

ID: 148703401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Falta de nivelamento entre alunos, falta de preparação para aula, uma bagunça ao colocar modo hibrido (online-presencial) pois os equipamentos da escola são antigos e a qualidade do som não chega legal para os alunos em casa, o som fica cortando e a pergunta ou explicação tem que ser repetida e a aula não produz. Estão preocupados em dar a aula para cumprir o combinado de ter a aula presencial, pouco importa a qualidade do ensino e nivelamento.
Fiz a matricula no nível 6, primeira aula não gostei, solicitei devolução da matricula, informaram que iriam fazer em 10 dias úteis, e já se passaram 15 dias e não realizaram a devolução.
Escola com método ultrapassado, utiliza adolescentes que cursaram na escola para dar aula, nada contra, porém existe a didática e forma de condução da aula, infelizmente se criou uma cultura de que qualquer pessoa pode dar aula pelo simples fato de ser "fluente" no idioma. Porém, o fato de uma pessoa ser brasileira e fluente no português, não significa que essa mesma pessoa esteja apta a dar aulas de português, que saberá ensinar correto as regras gramaticais, que saberá montar uma plano de aula e conduzir corretamente uma aula.

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Resposta da empresa

18/08/2022 às 08:40

Prezado Henrique,

Estamos em contato com a franquia de Augusto Montenegro para tratar desse assunto.

Por favor, aguarde o retorno da unidade.

Atenciosamente,

SAC CCAA

Consideração final do consumidor

18/08/2022 às 14:19

resolvio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8