CCAA

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Montes Claros - MG

07/07/2026 às 18:35

ID: 253337587

Prezados responsáveis do CCAA Montes Claros,
Venho por meio desta expressar minha EXTREMA INDIGNAÇÃO E REVOLTA com o tratamento desrespeitoso e o descaso absoluto que esta instituição tem demonstrado para com seus clientes. É com um sentimento de ódio que redijo esta reclamação, pois a situação ultrapassou todos os limites da paciência e da boa-fé.
Minha filha, *****, está matriculada no CCAA Montes Claros (Unidade Centro) e, pelo SEGUNDO SEMESTRE CONSECUTIVO, realizamos o pagamento de TODAS AS PARCELAS DE FORMA ADIANTADA E À VISTA. Isso demonstra um compromisso e uma confiança na instituição que, infelizmente, não foram minimamente retribuídos.
Desde o primeiro semestre, nos foi prometido um brinde: uma mochila. Um item simples, mas que se tornou um símbolo do descaso de vocês. Em todas as tentativas de recebê-la, a resposta é sempre a mesma: "não tem", "não sobrou". Como é possível que, pagando com tanta antecedência e pontualidade, sejamos constantemente ignorados e preteridos? É uma afronta à inteligência do consumidor.
A falta de consideração é tamanha que, diante da reincidência desse problema e da total ausência de solução, cheguei ao ponto de solicitar o ESTORNO do valor pago antecipadamente. Não por desejo de cancelar, mas como uma medida drástica para não mais compactuar com essa política de desrespeito, preferindo pagar mensalmente e não dar a vocês a "vantagem" do meu pagamento adiantado, que claramente não é valorizada.
Mesmo após essa solicitação, que deveria ter acendido um alerta, o brinde prometido à minha filha NUNCA FOI ENTREGUE. Isso não é apenas uma falha na entrega de um brinde; é uma quebra de confiança, uma demonstração de total desorganização e, acima de tudo, um profundo desrespeito com quem cumpre rigorosamente sua parte.
Exijo uma solução IMEDIATA para esta situação. Não aceitarei mais desculpas esfarrapadas. O CCAA Montes Claros (Unidade Centro) precisa entender que a fidelidade e a pontualidade dos clientes merecem, no mínimo, consideração e o cumprimento do que é prometido. Esta reclamação será divulgada em todas as plataformas possíveis até que a justiça seja feita.
Aguardo um posicionamento e uma resolução urgente.