Dificuldade para adicionar livro ao portal do aluno e falta de retorno do suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 14:57
ID: 255602425
Estou tendo problemas para adicionar o livro atual ao portal do aluno, já tentei cotato via whatsapp, mas como o serviço é de péssima qualidade, não obtive sequer um retorno do meu contato.
Já entrei em contato com o SAC do CCAA há uma semana também, mas até agora também não resolveram nada e não deram qualquer retorno sobre o caso.
Seguem meu dados:
*****
CCAA Downtown
Livro atual: T5609KE10-V7O-C0T
Gostaria de uma solução o quanto antes, pois isso está sendo um grande transtorno para meus estudos.
Fico no aguardo de uma solução para este problema.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:40
Olá, Diego. Tudo bem?
Obrigado por compartilhar o seu relato.
Entendemos a situação informada sobre a dificuldade para adicionar o seu material didático ao Portal do Aluno e já estamos verificando o caso junto ao CCAA Barra da Tijuca Downtown para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução para você.
Em breve, faremos um novo contato para compartilhar o andamento da análise.
Um abraço,
Equipe CCAA