Escola CCAA Pompeia: Erro de classificação, cobrança indevida de material e curso, e falta de responsabilidade da coordenação.

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 17:04

ID: 253910451

Minha filha fez uma avaliação com o coordenador da escola CCAA Pompeia em São Paulo capital ela foi classificada para uma turma . Fez o curso passou na prova para o grau seguinte no grau seguinte a escola considerou mesmo ela tendo tirado nove ter sido aprovada que estava num grau muito acima do que ela deveria estar pela idade após eu matricular a criança e comprar e pagar o material. ao questionar a coordenadora de nova ela disse que foi um erro do coordenador antigo, mas isso não diz respeito ao cliente que está lá para aprender inglês.depois ela diz que fui eu que insisti para que minha filha fizesse um curso digamos mais avançado do que ela deveria, uma coisa ridícula porque jamais eu faria isso porque eu sei que isso é prejudicial a criança. fiquei com material pago da minha filha e ela queria que eu comprasse outro material e colocasse numa outra turma o que eu entendo por isso eles colocam o seu filho na turma que tem depois quando eles conseguem mais alunos eles querem que você modifique tudo uma total falta de responsabilidade eu tenho todas as mensagens no e-mail.e a coordenadora é muito [Editado pelo Reclame Aqui]. já estou entrando com ação de danos morais. quero o valor do material que ela me fez comprar errado para minha filha e a mensalidade paga já que ela veio nos mostrar essa dificuldade após o mês e meio cursando o curso para qual ela foi aprovada em nota do nível anterior. também elas escondeu a minha nota eu não havia sido aprovada para fazer um curso de professores e ela me vendeu o curso de professores em matriculou nele também quero os meus direitos e o que paguei de volta. ela é completamente [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 17:45

Olá, Adriana! Tudo bem?

Já iniciamos o seu atendimento e entraremos em contato com a franquia CCAA Pompéia para entender, junto à unidade, o que aconteceu.

Manteremos você sempre atualizada sobre o andamento da análise. Qualquer dúvida, pode contar conosco!

Um grande abraço,

Equipe CCAA

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 22:46

mandar uma mensagem para agendar o horário de conversa retornei a mensagem até agora não se importaram com o aluno . Não sei também porque fiquei esperando. a escola perdeu demais a qualidade. e dependendo de quem compra franquia você vira um número não estão preocupado se você está avançando no inglês. a unidade Pompeia é totalmente anti ética até mal do antigo coordenador vieram falar pra mim que não é estranho que ele tenha saído da escola porque é um excelente professor de inglês ficaram só os piores.