Falta de contato e processo judicial indevido após cancelamento de curso no CCAA Piracicaba
Não respondida
São Paulo - SP
28/10/2025 às 21:02
ID: 230491029
Reclamação Falta de Tentativa de Acordo e Comunicação Prévia
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a postura adotada pelo CCAA Piracicaba.
Após o encerramento do contrato do curso (nível 7) firmado no primeiro semestre de 2022, informei sobre minha mudança de cidade para *****, o que me impossibilitou de concluir as aulas por motivos pessoais.
No entanto, mesmo cientes do meu número de telefone e demais meios de contato inclusive WhatsApp , em nenhum momento houve qualquer tentativa de contato, negociação ou acordo por parte da instituição. Fui surpreendido diretamente com a abertura de um processo judicial, sem qualquer comunicação prévia.
É inadmissível que uma empresa que atua na área da educação e atendimento a pessoas adote uma postura tão distante e desumana, ignorando completamente o diálogo e a busca por soluções amigáveis. Esperava, no mínimo, uma tentativa de contato antes da adoção de medidas extremas.
Além disso, a atitude tomada vai contra os próprios valores e missão do Grupo CCAA, que afirma prezar pelo respeito, pela ética, pela valorização das pessoas e pelo compromisso com a educação e o desenvolvimento humano.
Diante disso, fica o questionamento: como uma empresa que se propõe a educar e formar pessoas pode agir de forma tão contrária aos princípios que divulga?
Requeiro, portanto, que este registro seja devidamente analisado e que a instituição reveja seus procedimentos de atendimento e relacionamento com ex-alunos, evitando que outras pessoas passem pela mesma situação.