Problema com CD de curso CCAA - Conteúdo inacessível

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São Paulo - SP

28/04/2026 às 16:47

ID: 247202565

Fiz o curso de inglês pela CCAA e agora gostaria de rever o conteúdo. O problema é que o CD não funciona no meu computador. Gostaria de saber se há como recuperar o conteúdo do CD, já que paguei bem caro por ele.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 15:45

Olá, Ana Carolina. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o seu desejo de revisitar um conteúdo que fez parte do seu aprendizado.

Sobre o CD-ROM, é importante explicar que ele foi desenvolvido com base em tecnologias que eram padrão na época, mas que, ao longo dos anos, foram sendo descontinuadas pelo próprio mercado. Um exemplo é o Adobe Flash Player, utilizado para rodar conteúdos interativos como os presentes no material e que, conforme comunicado oficial da Adobe, deixou de ser suportado nos sistemas atuais.

Link do comunicado da Adobe: https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html

Com isso, mesmo que o CD esteja em perfeito estado, os computadores mais modernos acabam não conseguindo executar o conteúdo da forma original.

Pensando em te ajudar, temos uma alternativa que permite acessar parte do conteúdo do CD. Se quiser, podemos te enviar um passo a passo para acessar os arquivos de mídia (como áudios e outros materiais), navegando pelas pastas, mesmo sem a interface original.

Entendemos que essa alternativa pode não reproduzir integralmente a experiência do material, mas é a forma que encontramos de preservar o acesso ao conteúdo dentro das limitações tecnológicas atuais.

Seguimos à disposição para te apoiar no que for possível. Caso queira receber esse passo a passo ou precise de qualquer orientação adicional, será um prazer te ajudar.

Um grande abraço,

Equipe CCAA