Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/02/2022 às 18:28

ID: 139146469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje é sabado e estou tentando acessar o Espaço CCAA para ter acesso ao conteúdo da parte de listening do livro mas o site está lento e não carrega o livro. Tentei ligar para o número de suporte no site mas ele só funciona até 15h. Tentei falar pelo Whatsapp e não vai funcionar até o dia 03/03. Entrei em contato com a minha escola mas me falaram para mandar um email para o SAC.

Quero solicitar a normalização urgente do site ou o envio do conteúdo das aulas para download.

As lições são obrigatórias para a conclusão do curso e o acesso a parte delas é restrito ao site. Esperava conseguir fazer a lição no final de semana e estou sendo prejudicada devido ao problema e pela falta de um suporte para a resolução do problema.

Obrigada.

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Resposta da empresa

03/03/2022 às 08:22

Prezada Cristiana,

Enviamos uma mensagem para seu e-mail orientando uma forma de acesso aos conteúdos digitais para estudo.

Atenciosamente,

SAC CCAA

Consideração final do consumidor

03/03/2022 às 08:42

Péssimo, não se preocupam em nada com o aluno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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