Solicitação de certificado e falta de retorno do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 23:25
ID: 254412829
Fui aluna do CCAA Itanhaém no período de 2015 a 2018. Quando saí do curso, não recebi certificado e a unidade fechou em 2023.
Enviei todos os meus dados para o email do Sac do CCAA no dia 03/07, tive um retorno no dia 06/07 dizendo que reconheciam que fui aluna nesse período e mandariam uma declaração.
Até o dia 16/07 não recebi a declaração. Enviei novamente um email e até o momento (20/07) não obtive mais nenhuma resposta.
Gostaria de receber o certificado dos módulos que estudei o quanto antes.
Obrigada
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:02
Olá, Lívia! Tudo bem?
Emitimos a sua declaração e já enviamos para você a versão digitalizada conforme foi solicitado por você!
Sempre que precisar de qualquer auxílio é só entrar em contato conosco através do número que conversamos com você ou pelo e-mail do SAC: [email protected]
Um grande abraço,
Equipe CCAA
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:40
O problema foi resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 14:00
Olá, Lívia! Tudo bem?
Ficamos muito felizes em saber que seu problema foi resolvido rapidamente. Sempre que precisar, pode contar com o apoio do CCAA Matriz!
Esperamos ter você como nossa aluna em breve, seja para concluir e aprimorar seus conhecimentos na língua inglesa ou para embarcar em um novo desafio com o curso de espanhol do CCAA, recém-lançado e preparado com toda a qualidade que você já conhece.
Um grande abraço,
Equipe CCAA