Contrato de Empréstimo Físico/Jurídico
Respondida
Cuiabá - MT
01/10/2019 às 19:24
ID: 95686115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContrato de Empréstimo Pessoa Física ou
Jurídica (o Contrato), que firmam de um lado ALFA
EMPRÉSTIMO, correspondente instituição Administração do Grupo
CCB Brasil S/A , inscrita no CNPJ/MF sob o n 05.*******.*******/*******-
34 Código e descrição econômica principal:64.36-1-00
Sociedade de crédito, financiamento e investimento financeiro Com
filial na R: Prof Santiago Dantas, *******, Jardim Morunbi, São Paulo,
SP,CEP: **************.
Essa empresa entrou em contato oferecendo um empréstimo, primeiro tudo seria muito fácil, escolhe o valor, envia alguns documentos e pronto, depois pede um seguro fiança ou um fiador, fui atendido por uma moça chamada Vanessa, após pagar R$*******,14 para contratar um fiador da empresa, em que o Pagamento foi para o Sr. Willian Ribeiro, eles pediram mais um pagamento, já que seria agora o valor de um certo lucro do negócio, durante a conversa tudo é lindo e maravilhoso e se aproveita do desespero da necessidade do empréstimo e sempre fica dando todo o suporte, por fim fiz mais um pagamento no valor de R$*******, já que o credito seria de R$15.*******,00. O depósito feito foi para tal Diogo Martins, e após o depósito o Sr. Flavio Alcântara disse que eu teria que pagar um terceiro valor para depositar o tão sonhado crédito. Já tinha pago muito e os fatos faz parecer um [Editado pelo Reclame Aqui], já que fiz minha parte e eles não depositaram nada de credito. Agora para cancelar o contrato estão cobrando multa e cada dia tenho um prazo diferente para devolver o dinheiro. Era com um dia, depois dois e por fim 21 dias. Só quero o dinheiro de volta, ainda por fim falei de algumas reclamações encontradas no reclame aqui e disse que o site não é de confiança e que não representa nada. Tento contato, mas agora não estão nem dando mais suporte ou conversando direito. Complicado! Fiz uma pesquisa e tudo indica que fui enganado. Não sei se é o procedimento da empresa ou mentira, só quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/10/2019 às 10:06
Prezado(a) Senhor(a) Vinicius, bom dia!
Em vista da reclamação registrada, Informamos que o CCB BRASIL S/A, bem como a CCB BRASIL S/A CRÉDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMOS , integrante do conglomerado CCB BRASIL, não exige qualquer tipo de depósito prévio para a obtenção de empréstimos ou financiamentos, nem envia e-mails ou mensagens com links para boletos ou qualquer outro tipo de cobrança ou finalidade.
Nesse sentido, esclarece que:
Tem como principal produto o empréstimo consignado;
Tem como público alvo funcionários públicos , aposentados e pensionistas do INSS;
Não autoriza seus representantes e, tampouco, correspondentes a solicitar valores como condição da liberação do crédito aos clientes;
Não fornece dados de contas bancárias de pessoas físicas para qualquer tipo de devolução ou pagamentos prévios.
Informa, também, que tomou conhecimento da existência de [Editado pelo Reclame Aqui] especializadas na prática de veicular anúncios públicos (em jornais, na internet, dentre outros meios) utilizando o nome e o CNPJ tanto do CCB BRASIL BANCO, como de empresas do seu conglomerado, como a CCB FINANCEIRA S/A CFI e outras, com a finalidade de obter lucro de forma ilícita. Para tanto, as [Editado pelo Reclame Aqui] oferecem empréstimos de forma aparentemente vantajosa, solicitando que a pessoa interessada na concessão do empréstimo, de imediato, efetue um depósito em conta de pessoa física, fornecida por um dos integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui].
O CCB BRASIL enfatiza que essa prática é [Editado pelo Reclame Aqui], com previsão no Código Penal Brasileiro, para o qual há cominação de pena.
Por fim, o CCB BRASIL informa que, em caso de dúvidas, o cliente deve entrar em contato direto por meio das Centrais de Atendimento ou através dos sites:
SAC - ******* ******* ******* das 9h00 às 18h00, de segunda à sexta;
Central de Relacionamento - ******* ******* ******* das 9h00 às 18h00, de segunda à sexta.
Ouvidoria ******* ******* ******* das 9h00 às 18h00, de segunda à sexta. (Entrada Somente através do Protocolo Válido).
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