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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2024 às 09:54

ID: 196957493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Possuo um empréstimo consignado com essa instituição pela marinha ,sou pensionista de militar ; e gostaria de saber informações sobre o meu contrato e solicitar a copia do mesmo.
Tento entrar em contato pelo ******* não atendem e pelo ******* a minha operadora não libera .
Não consigo fazer portabilidade e nem refinanciar .

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 10:58

Senhora Miriam, bom dia.

Recebemos sua reclamação através da plataforma Reclame Aqui e antecipadamente já lamentamos quaisquer transtornos. Realizamos diversas tentativas de contato nesta data, pelos números informamos na plataforma, no entanto sem sucesso.

Enviamos por e-mail com as tratativas referente a sua solicitação.

Agradecemos o seu contato que contribui para melhoria de nossos serviços.


Lembramos que sua avaliação é muito importante para nós, portanto não desative sua reclamação e avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui clicando em Responder/Avaliar.



Atenciosamente,
SAC- Serviço De atendimento ao consumidor

Em caso de dúvidas disponibilizamos os canais de atendimento abaixo:

Central de relacionamento: ******* ******* ******* (de 2 a 6 feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais)
E-mail: *******/*******
Central de cobrança: ******* ******* ******* e ******* ******* ******* (de 2 a 6 feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais)
E-mail: *******
Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC: ******* ******* ******* (de 2 a 6 feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais)
E-mail: ******* /*******
Ouvidoria: ******* ******* ******* (09:00 às 18:00) Entrada Somente com Protocolo Válido (de 2 a 6 feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais)
E-mail: ******* /*******
Chat Online: (09:00 às 18:00 - segunda à sexta, exceto feriados nacionais)

Consideração final do consumidor

10/09/2024 às 11:39

Atendeu com rapidez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10