EMPRESTIMO FINANCEIRO BANCO CCB FINANCEIRA

Question

FUI FAZER UM EMPRESTIMO POR ESSA FINANCEIRA, CCB FINANCEIRA, QUANDO FUI FAZER,  O MOÇO DA EMPRESA DISSE A MIM QUE FARIA, SEM PROBLEMA NENHUM ME PEDIU QUE DEVERIA EU PAGAR UMA QUANTIA *******,00 SEISCENTOS REAIS PARA A APOLICE POIS SE TIVESSE [Editado pelo Reclame Aqui] E ETC SERIA COBERTO E DEPOIS DEVOLVIDO. EU CHOREI POR QUE QUANDO VAMOS ATRÁS DE EMPRESTAR DINHEIRO É POR QUE NAO TEMOS MAIS MESMO ASSIM, EMPRESTEI E FIX UM PIX DE *******,37  PASSEI A DOCUMENTAÇÃO JA ASSINADA, QUANDO FOI PARA LIBERAR OS 15.******* QUIZE MIL, O QUAL QUERIA ESSE VALOR A FINANCEIRA DISSE QUE NÃO ESTAVA CONSEGUINDO POR CONTA DO MEU SCORE, MAIS ELE NÃO DISSERAM ISSO PARA MIM NO COMEÇO E MESMO ASSIM FORAM COM O CONTRATO E DISSE QUE NÃO ESTAVAM CONSEGUINDO, FOI QUANDO PEDI O CANCELAMENTO E A DEVOLUÇÃO DOS R$ *******,00 REAIS DE VOLTA PARA MINHA CONTA E EL,E O DIRETOR FINANCEIRO DISSE A MIM QUE QUEBRA DE CONTRATO SERIA 3.******* TRES MIL REAIS, AGORA COMO SE PRECISAVA DE DINHEIRO, ELES QUERIAM EM 24H QUE EU PAGASSE ESSES TRES MIL, POR QUE SE NÃO IRIA JOGAR MEU NOME NO SPC SERASA, BANCO CENTRAL E TUDO PARA ME PREJUDICAR, MEU NOME, QUE PREZO POR MEU NOME, DISSE A ELES QUE NÃO TINHA E AI ELE DISSE QUE EM 24H PARA FAZER O DEPOSITO ISSO FOI NO DIA 22/12/******* AS 15h00 ESTOU DOENTE COM ISSO, SERA QUE TENHO QUE PAGAR? E  AGORA COMO VAI SER? QUE NÃO TENHO, COMO FICA MEU NOME POIS PASSEI TODA MNHA DOCUMENTAÇÃO PARA ESSA EMPRESA QUE DISSE QUE TENHO 24H PARA PAGAR O VALOR DE 3.******* TRES MIL REAIS, SENDO QUE NEM ME EMPRESTARAM O DINHEIRO PARA MIM, QUERENDO DINHEIRO DAS PESSOAS HONESTAS ME AJUDEM ESTOU DESESPERADA. CABE UMA AÇÃO JUDICIAL POIS NAO FUI INFORMADA QUE SE MEU SCORE TA BAIXO, TENHO QUE FICAR PAGANDO ATÉ LIBERAR O VALOR QUE QUERO E QUE DPOIS IRIA ME RESSACIR DE VOLTA, COMO ASSIM SE NÃO TENHO. PRECISO DO RETORNO DE VCS ESSA EMPRESA NÃO É SERIA. E QUER LUCRAR EM CIMA DAS PESSOAS.

Accepted Answer

Prezada sra Francinilde, Boa Tarde!

Em vista da reclamação registrada, informamos que o CCB BRASIL S/A, bem como a CCB BRASIL S/A CRÉDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS , integrante do conglomerado CCB BRASIL, não exige qualquer tipo de depósito prévio para a obtenção de empréstimos ou financiamentos, nem envia e-mails ou mensagens com links para boletos ou qualquer outro tipo de cobrança ou finalidade.
Nesse sentido, esclarece que:

Tem como principal produto o empréstimo consignado;
Tem como público alvo funcionários públicos , aposentados e pensionistas do INSS;
Não autoriza seus representantes e, tampouco, correspondentes a solicitar valores como condição da liberação do crédito aos clientes;
Não fornece dados de contas bancárias de pessoas físicas para qualquer tipo de devolução ou pagamentos prévios.

Informa, também, que tomou conhecimento da existência de [Editado pelo Reclame Aqui] especializadas na prática de veicular anúncios públicos (em jornais, na internet, dentre outros meios) utilizando o nome e o CNPJ tanto do CCB BRASIL BANCO, como de empresas do seu conglomerado, como a CCB FINANCEIRA S/A CFI e outras, com a finalidade de obter lucro de forma ilícita. Para tanto, as [Editado pelo Reclame Aqui] oferecem empréstimos de forma aparentemente vantajosa, solicitando que a pessoa interessada na concessão do empréstimo, de imediato, efetue um depósito em conta de pessoa física, fornecida por um dos integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui].

O CCB BRASIL enfatiza que essa prática é [Editado pelo Reclame Aqui], com previsão no Código Penal Brasileiro, para o qual há cominação de pena.
Por fim, o CCB BRASIL informa que, em caso de dúvidas, o cliente deve entrar em contato direto por meio das Centrais de Atendimento ou através dos sites:

SAC - ******* ******* ******* das 9h00 às 18h00, de segunda à sexta;
Central de Relacionamento - ******* ******* ******* das 9h00 às 18h00, de segunda à sexta.
Ouvidoria ******* ******* ******* das 9h00 às 18h00, de segunda à sexta. (Entrada Somente através do Protocolo Válido).

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Resposta da empresa