Não consigo fazer portabilidade para outro banco.

Resolvido
Queimados - RJ
08/08/2024 às 13:36
ID: 194793281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma portabilidade do CCB, contrato de número 16_87013/19017para o banco Pan e não foi autorizado pq o CCB informou que eu quis continuar com meu contrato lá. De maneira nenhum eu quero ficar com o CCB, e por isso solicitei a portabilidade para o Panco Pan. Quero saber o pq que eles não liberaram?
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 15:15
Bom dia Senhor Cleuza.
Recebemos sua reclamação através da plataforma Reclame Aqui e antecipadamente já lamentamos quaisquer transtornos.
Realizamos um contato com no telefone informado dia 09/08/******* e deixamos um recado com seu filho, e recebemos seu retorno dia 12/08/******* em nosso canal de atendimento, onde esclarecemos todas as dúvidas.
Nos colocamos a disposição para resolver qualquer outra solicitação.
Ressaltamos também, a importância da sua avaliação, que contribui para melhoria dos nossos atendimentos.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas disponibilizamos os canais de atendimento abaixo:
Central de relacionamento: ******* ******* ******* (de 2 a 6 feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais)
E-mail: *******/*******
Central de cobrança: ******* ******* ******* e ******* ******* ******* (de 2 a 6 feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados nacionais)
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E-mail: ******* /*******
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 15:19
Bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10