Banco nega passar saldo devedor via Cip (Basen) para banco, afim de portabilidade.

Question

Tenho um Consignado com CCB , e estou a um mês tentando uma portabilidade para o Daycoval, porém o CCB sempre arruma uma oposição, a primeira vez diz , que enviaram as parcelas incorretas, e por último agora se negou a passar o saldo devedor atualizado Via Basen, e o cliente (Eu) fica nesse descaso. Já mandei email para eles e nada acontece. Isso está me gerando dívidas, e uma dor de cabeça enorme. Pois está rolando juros e juros.