Reembolso não realizado
Resolvido
Sorocaba - SP
21/08/2024 às 09:28
ID: 195678005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato para fazer a matrícula da minha filha no curso de inglês no dia 30/07/*******.
Devido a um grande imprevisto precisei solicitar o reembolso no dia 05/08, entraram em contato comigo e me foi passado que seria realizado.
Hoje estamos no 21/08 toda semana sou informada que irão realizar mas até o momento nada.
Entrou em contato, apenas me falam que vão solicitar ao financeiro, mas até o momento nenhuma resposta.
Aguardo um retorno da escola.
Att.
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Resposta da empresa
24/08/2024 às 12:12
Olá, Karina Pierre Pinheiro
Lamentamos o fato ocorrido, estamos empenhados na busca de proporcionar o melhor atendimento por meio da facilitação na comunicação com nossos alunos, e reforçarmos o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.
Informamos que sua manifestação foi atendida e o valor já foi creditado via PIX na conta informada.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e estamos à disposição por meio de nossos canais oficiais.
Cordialmente,
Equipe de Relacionamento com o cliente CCBEU Sorocaba.
Consideração final do consumidor
24/08/2024 às 12:30
Gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10