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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 01:13

ID: 253549749

Venho prostera a Ouvidoria do Reclame Aqui a Plataforma do Jogo Granabt é uma [Editado pelo Reclame Aqui], e dispõe anúncios e [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu sobrinho de 10 anos ficou empolgado ao ver um anuncio desse jogo no Instagram baixei para a criança, fazer o joguinho. Quando a criança atingiu um valor de 600, me pediu para sacar. Entrei no APP criei senha e não conseguia sacar, pois a plataforma exige um de valor de 70 reais para, conseguir sacar os bônus realizados pelo jogo. Fiz o depósito de 70 no pix indicado na plataforma, e quando tentei fazer o saque com a criança, não era permitido fazer o saquei, pois precisa ser VIP. Entrei em contato com o atendimento do suporte financeiro disponibilizado na plataforma. Eles alegam que, não pode fazer o saque, devido aos requisitos da plataforma, e para sacar preciso ser VIP, pesi para me devolver, o 70,reais, a resposta é, não devolvemos. Isso não se trata de um joguinho, isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! A criança ficou substimada, triste e sem contar o transtorno mental.