Reclamação respondidaRespondida

Apresentou problemas em apenas 17 dias

CCE Informática e Eletro Eletrônico
São Paulo - SP
30/01/2015 às 15:35
ID: 11712328
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Na data de 05/01/2015 adiquiri um notebook cce n325 i3 2/500 para trabalho, na data de 28/01/2015 o mesmo quando fui iniciar entrou na tela da Bios e não funciona de maneira alguma, entrei em contato no mesmo dia com o fone 3304 6654 sinalizando o ocorrido, a atendente começou a solicitar uma serie de testes, porem o erro persistiu e a mesma informou que enviaria um cd com um prazo de 15 dias, e se caso o problema persistisse teria que entrar em contato novamente! agora o x da questão um aparelho que apresenta vicios em menos de 30 dias e não é trocado? isto é brasil, escrevo aqui somente para sinalizar os consumidores as analizar bem ates de comprar equipamentos desta marca!

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    Resposta da empresa

    03/02/2015 às 14:35

    Olá Eric

    Gostaríamos de informar que após analisar seu caso, nossa equipe tentou entrar em contato através dos telefones fornecidos no seu cadastro, porém, sem sucesso.
    Estamos à disposição.


    Atenciosamente,
    Central de Relacionamento CCE
    www.cce.com.br

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